Статут

Правила інтернет-магазину

§ 1

Попередні положення

1. Інтернет-магазин brilanteshop.pl, доступний за адресою www.brilanteshop.pl, керується компанією Skiera Cosmetics BV, зі штаб-квартирою в Гаазі, зареєстрованою в Нідерландському торговому реєстрі під номером BTW NL859198819B01, KVK 72689331.
2. Ці Правила адресовані Споживачам і визначають правила та порядок укладення Договору купівлі-продажу на відстані зі Споживачем через Магазин.

§ 2

Визначення

• Продавець – фізична особа-підприємець, що веде діяльність під назвою Skiera Cosmetics BV, BTW NL859198819B01, зі штаб-квартирою в Гаазі, вул. Koperwerf 27, 2544EM, № KVK 72689331.
• Клієнт – будь-яка особа, яка здійснює покупки через Магазин.
• Підприємець – фізична або юридична особа, а також організаційна одиниця без статусу юридичної особи, якій законом надано правосуб’єктність, що здійснює господарську діяльність від свого імені та користується Магазином.
• Магазин – інтернет-магазин, керований Продавцем, за адресою www.brilanteshop.pl.
• Договір, укладений на відстані – договір, укладений з Клієнтом у межах організованої системи дистанційного продажу (через Магазин), без одночасної фізичної присутності сторін, із використанням одного або кількох засобів дистанційного зв’язку до моменту укладення договору включно.
• Правила – цей документ.
• Замовлення – волевиявлення Клієнта, подане за допомогою Форми замовлення, спрямоване безпосередньо на укладення Договору купівлі-продажу Товару або Товарів із Продавцем.
• Обліковий запис (Акаунт) – обліковий запис Клієнта в Магазині, у якому зберігаються надані Клієнтом дані та інформація про здійснені Замовлення.
• Форма реєстрації – форма, доступна в Магазині, що дозволяє створити Акаунт.
• Форма замовлення – інтерактивна форма для оформлення Замовлення, яка дозволяє додати Товари до Кошика та визначити умови доставки й оплати.
• Кошик – елемент програмного забезпечення Магазину, у якому видно вибрані Клієнтом Товари, а також можна змінювати кількість і дані Замовлення.
• Товар – рухома річ або послуга, доступна в Магазині, яка є предметом Договору купівлі-продажу між Клієнтом і Продавцем.
• Договір купівлі-продажу – договір купівлі Товару, укладений або укладений і виконуваний між Клієнтом і Продавцем через Інтернет-магазин. Залежно від характеру Товару може також означати договір надання послуг або договір підряду.

§ 3

Контакти з Магазином

1. Адреса Продавця: Koperwerf 27, 2544EM Гаага
2. Електронна адреса Продавця: [email protected]
3. Номер телефону Продавця: +31 6 24923140
4. Банківські реквізити: SWIFT INGBNL2A, IBAN NL41INGB0113662718
5. Клієнт може зв’язатися з Продавцем за наведеними вище контактними даними.
6. Телефонні консультації доступні з 08:00 до 15:00.

§ 4

Технічні вимоги

Для користування Магазином (перегляду асортименту, оформлення замовлень) необхідно:

1. пристрій з доступом до Інтернету та браузером;
2. активна електронна адреса (e-mail);
3. увімкнені cookies;
4. встановлений FlashPlayer.

§ 5

Загальна інформація

1. Продавець не несе відповідальності, у максимально допустимих законом межах, за перерви чи збої у роботі Магазину, спричинені форс-мажорними обставинами, діями третіх осіб або несумісністю системи Клієнта з інтернет-магазином.
2. Перегляд асортименту не потребує створення Акаунта. Замовлення можна оформити після створення Акаунта або без нього — заповнивши необхідні персональні та адресні дані.
3. Ціни в Магазині вказані в євро (EUR) і є брутто (включають ПДВ).
4. Загальна сума, яку має сплатити Клієнт, складається з ціни Товару та вартості доставки, про що Клієнта повідомляють під час оформлення Замовлення.
5. У випадку підписки чи безстрокового надання послуг ціна включає всі платежі за розрахунковий період.
6. Якщо характер Товару не дозволяє заздалегідь визначити остаточну ціну, у описі Товару зазначається спосіб розрахунку та можливі додаткові витрати (доставка, поштові послуги тощо).

§ 6

Створення облікового запису

1. Щоб створити обліковий запис, потрібно заповнити форму реєстрації.
2. Створення облікового запису є безкоштовним.
3. Увійти в акаунт можна, використовуючи логін і пароль, встановлені під час реєстрації.
4. Клієнт може будь-коли без пояснення причин і безкоштовно видалити свій обліковий запис, надславши запит Продавцю електронною поштою або листом на адресу, зазначену в §3.

§ 7

Правила оформлення замовлення

Щоб оформити замовлення:

1. Увійдіть у Магазин (необов’язково);
2. Виберіть Товар і натисніть «До кошика»;
3. Авторизуйтеся або скористайтеся замовленням без реєстрації;
4. Заповніть форму замовлення (адреса доставки, спосіб доставки, платіжні дані, якщо потрібно — дані для рахунку-фактури);
5. Натисніть «Замовляю та оплачую» і підтвердьте замовлення через посилання, надіслане на e-mail;
6. Виберіть спосіб оплати та здійсніть платіж згідно з §8 п.3.

§ 8

Доставка та оплата

1. Спосіб доставки: кур’єрська служба.
2. Способи оплати:
   • електронні платежі, включаючи:
     • платіжна картка
     • PayPal
     • Przelewy24
     • банківський переказ
3. Детальна інформація про доставку й оплату доступна на сайті Магазину.

§ 9

Виконання договору купівлі-продажу

1. Договір укладається після подання Клієнтом замовлення через форму згідно з §7.
2. Після подання замовлення Продавець підтверджує його отримання та приймає до виконання, надсилаючи відповідне повідомлення e-mail. З моменту отримання цього повідомлення договір вважається укладеним.
3. Товар надсилається у строк, вказаний у його описі.
4. Якщо замовлено кілька Товарів із різними строками доставки — застосовується найдовший, якщо інше не узгоджено.
5. Початок строку доставки:
   1. при оплаті переказом — з дня зарахування коштів на рахунок Продавця;
   2. при електронній оплаті — з дня завершення підготовки замовлення.
6. Доставка здійснюється на території Нідерландів і Бельгії.
7. Доставка є платною, якщо інше не зазначено. Вартість доставки відображається на сайті Магазину.

§ 10

Право на відмову від договору

1. Споживач має право протягом 14 днів відмовитися від договору без пояснення причин.
2. Строк відліковується від дня отримання товару Споживачем або особою, вказаною ним.
3. У випадку замовлення кількох товарів — від отримання останнього.
4. Для регулярних поставок — від отримання першого товару.
5. Відмову можна подати електронною поштою на адресу Продавця.
6. Продавець підтверджує отримання заяви про відмову.

Наслідки відмови:

1. Договір вважається таким, що не був укладений.
2. Продавець повертає сплачену суму (без вартості доставки) протягом 14 днів з моменту отримання заяви.
3. Повернення коштів здійснюється банківським переказом.
4. Продавець може утримати повернення до отримання товару назад.
5. Споживач повинен повернути товар протягом 14 днів після повідомлення про відмову.

Право на відмову не застосовується до договорів:

• на індивідуально виготовлені товари;
• на запечатані товари, розкриті після доставки з міркувань гігієни;
• на швидкопсувні товари;
• на повністю виконані послуги за попередньою згодою Споживача;
• на товари/послуги, ціна яких залежить від ринкових коливань;
• на товари, які після доставки нерозривно поєднані з іншими речами.

§ 11

Скарги та гарантія

1. Договір охоплює нові товари.
2. Продавець зобов’язаний доставити товар без дефектів.
3. У разі виявлення дефекту Клієнт має право подати скаргу.
4. Скаргу можна подати письмово або електронною поштою на адресу з §3.
5. Рекомендується вказати короткий опис дефекту, обставини, дату, дані Клієнта та вимогу.
6. Продавець надає відповідь протягом 14 днів; відсутність відповіді означає визнання скарги.
7. Повернення товару за скаргою здійснюється на адресу Продавця (§3).

§ 12

Позасудові способи врегулювання спорів

Детальна інформація про можливості позасудового врегулювання спорів доступна в установах захисту прав споживачів та на їхніх офіційних вебсайтах.

§ 13

Персональні дані

1. Адміністратором персональних даних Клієнтів, зібраних через Магазин, є Продавець.
2. Дані збираються для виконання договору купівлі-продажу, а за згодою Клієнта — також у маркетингових цілях.
3. Одержувачами даних можуть бути:
   1. перевізники або посередники, які здійснюють доставку;
   2. оператори електронних платежів.
4. Клієнт має право на доступ і виправлення своїх персональних даних.
5. Надання даних є добровільним, але необхідним для укладення договору.

§ 14

Прикінцеві положення

1. Договори, укладені через Магазин, оформляються польською мовою.
2. Продавець залишає за собою право змінювати Правила з поважних причин (зміни законодавства, методів оплати чи доставки), повідомляючи про це Клієнтів щонайменше за 7 днів.
3. У випадках, не передбачених цими Правилами, застосовується чинне польське законодавство, зокрема: Цивільний кодекс, Закон про надання електронних послуг, Закон про права споживачів і Закон про захист персональних даних.
4. Клієнт має право скористатися позасудовими методами вирішення спорів, подавши скаргу через онлайн-платформу ODR ЄС:
   http://ec.europa.eu/consumers/odr/