Повернення

1. Термін повернення: Споживач може повернути товар протягом 14 днів з моменту його отримання без зазначення причини.
2. Термін у разі кількох товарів: Для замовлень, що містять кілька продуктів, термін відліковується від моменту доставки останнього продукту.
3. Адреса для повернення: Повернення необхідно надсилати на адресу продавця. Вартість повернення оплачує клієнт:
   Brilanteshop.pl
   Koperwerf 27, 2544EM Den Haag
   E-mail: [email protected]
   Телефон: +31624923140 (8:00-15:00)
4. Спосіб повернення: Споживач може повернути товар будь-яким способом доставки (кур’єр, пошта). Вартість відправлення покриває споживач.
5. Повернення коштів: Продавець здійснює повернення коштів негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту отримання заяви про повернення. Кошти повертаються у спосіб, який клієнт обрав під час покупки. Час обробки може залежати від платіжного оператора та банку клієнта.
6. Умова повернення коштів: Продавець може утримати повернення до моменту отримання поверненого товару або отримання підтвердження його відправлення.

Рекламації

1. Споживач має право подати рекламацію, якщо товар має дефекти або не відповідає умовам договору.
2. Адреса для рекламацій
   Brilanteshop.pl
   Koperwerf 27, 2544EM Den Haag
   E-mail: [email protected]
   Телефон: +31624923140 (8:00-15:00)
3. Спосіб подання рекламації: Рекламований товар можна надіслати будь-яким способом доставки. У разі позитивного розгляду рекламації вартість доставки покриває продавець.
4. Термін розгляду рекламації: Продавець розглядає рекламацію протягом 14 календарних днів і повідомляє споживача про результат.
5. Рішення щодо рекламації: У разі позитивного розгляду рекламації продавець повертає повну вартість покупки або обмінює товар на новий.